Hatálybalépés: 2026. szeptember 3.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) meghatározzák a HoLa Beauty által nyújtott kozmetikai és szépségápolási szolgáltatások igénybevételének, valamint az időpontfoglalásnak a feltételeit.
Az ÁSZF rendelkezései kiterjednek minden olyan természetes személyre, aki a HoLa Beauty szolgáltatásait igénybe veszi, illetve azok igénybevételére időpontot foglal.
Az ÁSZF rendelkezései az online, a Salonic rendszerén keresztül történő időpontfoglalásra, valamint a telefonon történő időpontfoglalásra egyaránt vonatkoznak.
Az ÁSZF nem helyettesíti a HoLa Beauty Adatkezelési tájékoztatóját és Házirendjét. A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat az Adatkezelési tájékoztató, a szalonban történő megjelenésre és vendégviselkedésre vonatkozó szabályokat pedig a Házirend tartalmazza.
Szolgáltató neve:
Homonnai Laura egyéni vállalkozó
Kereskedelmi megnevezés:
HoLa Beauty
Székhely:
3530 Miskolc, Széchenyi István utca 6/C földszint 1.
Telephely:
3530 Miskolc, Széchenyi István utca 6/C földszint 1.
Nyilvántartási szám:
62503608
Adószám:
92172179-1-25
E-mail:
homonnailaura@gmail.com
Telefonszám:
+36 70 606 7473
Weboldal:
holabeauty.hu
Panaszkezelési e-mail:
hola.beauty.cosmetics@gmail.com
A Szolgáltató a szolgáltatásokat a fenti telephelyen, előzetesen egyeztetett időpont alapján nyújtja.
A HoLa Beauty kozmetikai és szépségápolási szolgáltatásokat nyújt.
A szolgáltatások különösen:
A mindenkor aktuális szolgáltatások és árak a HoLa Beauty weboldalán elérhető árlistában találhatók.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatások körének, tartalmának és árának módosítására.
A már lefoglalt időpontokra az időpontfoglaláskor érvényes szolgáltatási feltételek és árak irányadóak, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
A szolgáltatások kizárólag előzetesen egyeztetett időpont alapján vehetők igénybe.
Időpont az alábbi módokon foglalható:
Online: a HoLa Beauty által használt Salonic online időpontfoglalási rendszeren keresztül.
Telefonon:
+36 70 606 7473
A HoLa Beauty Instagram- és Facebook-oldalán keresztül időpontfoglalás nem történik.
Az Instagramon vagy Facebookon érkező üzenetekben feltett kérdésekre a Szolgáltató tájékoztatást adhat, azonban időpontot ilyen módon nem rögzít.
Az online foglalási rendszer használatával a Vendég elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
Az időpontfoglalás során megadott adatok helyességéért a Vendég felel.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy hiányos vagy nyilvánvalóan hibás adatok esetén a foglalást visszautasítsa vagy a Vendéggel az adatokat pontosítsa.
A HoLa Beauty online időpontfoglalási lehetőséget a Salonic rendszerén keresztül biztosít.
Az online foglalás során a Vendég a Salonic rendszerében választhatja ki a szolgáltatást, valamint a rendelkezésre álló időpontok közül a számára megfelelőt.
A foglalás sikerességét a rendszer által biztosított visszaigazolás igazolja.
A Salonic rendszer technikai működéséért a Szolgáltató nem felel olyan esetekben, amikor a rendszer hibája, kiesése vagy működési zavara a Szolgáltatón kívül álló okból következik be.
Amennyiben az online időpontfoglalás technikai okból nem lehetséges, a Vendég telefonon is érdeklődhet szabad időpont iránt.
A lefoglalt időpont lemondását vagy módosítását a Vendég köteles legalább 24 órával az időpont előtt jelezni.
A lemondás vagy módosítás történhet a Salonic rendszerén keresztül, illetve telefonon a +36 70 606 7473 telefonszámon, amennyiben az adott időpontra vonatkozóan a rendszerben már nincs lehetőség módosításra.
A 24 órán belül történő lemondás, illetve az időpont elmulasztása esetén a Szolgáltató jogosult a Vendég jövőbeni időpontfoglalásának korlátozására.
A Szolgáltató minden esetben törekszik arra, hogy váratlan, igazolható vagy méltányolható élethelyzeteket egyedileg és rugalmasan kezeljen.
Amennyiben a Vendég a lefoglalt időponton nem jelenik meg, és azt előzetesen nem mondja le, az időpont meg nem jelenésnek (no-show) minősül.
Amennyiben a Vendég két alkalommal nem jelenik meg a lefoglalt időpontján előzetes lemondás nélkül, a Szolgáltató jogosult a Vendég számára a további időpontfoglalást megtagadni vagy korlátozni.
Ebben az esetben a Szolgáltató a Vendég további online időpontfoglalását letilthatja, illetve új időpontot nem köteles biztosítani.
A korlátozás alkalmazása során a Szolgáltató kizárólag a szükséges mértékben kezelheti és használhatja fel az ehhez szükséges adatokat, az Adatkezelési tájékoztatóban meghatározott feltételek szerint.
A Vendég köteles a lefoglalt időpontra pontosan érkezni.
Késés esetén a Szolgáltató jogosult a kezelés időtartamát a késés mértékével arányosan lerövidíteni annak érdekében, hogy a következő Vendég lefoglalt időpontját tartani tudja.
A késés következtében a Szolgáltató nem tudja garantálni, hogy a kezelés az eredetileg tervezett időtartamban, illetve az eredetileg tervezett teljes körű szolgáltatási tartalommal elvégezhető.
A Vendég tudomásul veszi, hogy a késés befolyásolhatja a kezelés minőségét és eredményességét.
Jelentős késés esetén a Szolgáltató jogosult a kezelés elvégzését megtagadni és új időpontot javasolni.
A szolgáltatások igénybevétele előtt a Vendég köteles a Szolgáltatót minden olyan körülményről tájékoztatni, amely a kezelés szempontjából lényeges lehet.
A személyes konzultáció és állapotfelmérés nem minden szolgáltatás esetében kötelező, azonban különösen lézeres kezelések esetén kifejezetten ajánlott.
A konzultáció során a Szolgáltató tájékoztatást adhat többek között:
A konzultáció nem jelent automatikus kötelezettséget a kezelés igénybevételére.
Lézeres kezelés igénybevétele esetén a Vendég köteles a Szolgáltatót a kezelés megkezdése előtt tájékoztatni minden olyan ismert körülményről, amely a kezelés biztonságos elvégzését befolyásolhatja.
A Vendég köteles különösen tájékoztatást adni, amennyiben tudomása van:
A Vendég felelős azért, hogy a Szolgáltató számára a kezelés szempontjából lényeges információkat valósan és teljeskörűen megadja.
Amennyiben a Vendég előzetesen nem tájékoztatja a Szolgáltatót valamely lényeges körülményről, és a Szolgáltató a személyes állapotfelmérés során olyan körülményt észlel, amely miatt a kezelés elvégzése nem javasolt vagy nem biztonságos, a Szolgáltató jogosult a kezelés elvégzését megtagadni vagy annak megkezdését elhalasztani.
A kezelés megtagadása ilyen esetben nem minősül a Szolgáltató szerződésszegésének.
A Szolgáltató a kezelés eredményére vonatkozóan garanciát nem vállal, mivel az eredmény egyénenként eltérhet, és többek között függhet a Vendég egyéni adottságaitól, életmódjától, hormonális állapotától, a kezelések betartásától és az utóápolástól.
A HoLa Beauty 18 év alatti Vendégeket is fogad.
18 év alatti személy szolgáltatást kizárólag törvényes képviselője/gondviselője megfelelő hozzájárulásával vehet igénybe.
A törvényes képviselő hozzájárulásának módját a Szolgáltató az adott szolgáltatás jellegére tekintettel határozhatja meg.
16 év alatti Vendégek számára a Szolgáltató a lézeres szőrtelenítést nem ajánlja.
A törvényes képviselő hozzájárulása önmagában nem jelenti azt, hogy a Szolgáltató köteles a kezelést elvégezni, ha annak szakmai vagy biztonsági feltételei nem állnak fenn.
A szolgáltatások mindenkori díjait a HoLa Beauty aktuális árlistája tartalmazza.
A feltüntetett árak magyar forintban értendők.
A Szolgáltató az árak változtatásának jogát fenntartja.
A Vendég a szolgáltatás ellenértékét a helyszínen, a szolgáltatás teljesítését követően köteles megfizetni.
Utólagos fizetésre nincs lehetőség.
A HoLa Beauty által elfogadott fizetési módok:
A Szolgáltató előleget az időpont lefoglalásakor nem kér.
A Szolgáltató kizárólag lézeres kezelések esetében lehetőséget biztosíthat arra, hogy a Vendég a kezelés ellenértékét három részletben fizesse meg.
A részletfizetés kizárólag:
vehető igénybe.
A részletfizetés nem minősül hitelnek vagy finanszírozási szolgáltatásnak.
A HoLa Beauty egyes szolgáltatásokra bérleteket és kezelési csomagokat kínálhat.
A megvásárolt bérlethez tartozó kezeléssorozatot a vásárlástól számított 3 hónapon belül meg kell kezdeni.
A bérlet vagy kezelési csomag más személyre nem ruházható át.
Amennyiben a Vendég a kezeléssorozat első alkalmán már részt vett, a megvásárolt bérlet vagy kezelési csomag árának visszatérítésére a Szolgáltató nem köteles, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
A csomagok más kedvezményekkel nem vonhatók össze, amennyiben az adott ajánlat ettől eltérően nem rendelkezik.
A részletes csomagfeltételeket az adott ajánlat vagy árlista tartalmazhatja.
A HoLa Beauty ajándékutalványt biztosíthat.
Az ajándékutalvány a vásárlástól számított 6 hónapon belül használható fel.
A felhasználási határidő lejártát követően az ajándékutalvány nem használható fel, és annak ellenértéke nem váltható vissza, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
Az ajándékutalvány más személy részére történő átadásának lehetőségét a Szolgáltató az adott utalvány feltételei szerint határozhatja meg.
A Szolgáltató a szolgáltatásokat a szakmai szabályoknak megfelelően, a Vendég egyéni adottságainak és a kezelés körülményeinek figyelembevételével végzi.
A kezelés időtartama az árlistában feltüntetettől eltérhet.
A feltüntetett kezelési idők tájékoztató jellegűek.
A tényleges időtartam függhet többek között:
A Vendég köteles:
A Szolgáltató jogosult:
A szolgáltatás megtagadása során a Szolgáltató köteles a fogyasztókkal szembeni jogszabályi követelményeket betartani.
A Vendég a szolgáltatással kapcsolatos panaszát személyesen a szalonban, illetve írásban az alábbi e-mail-címen teheti meg:
hola.beauty.cosmetics@gmail.com
A Szolgáltató a panaszokat a vonatkozó jogszabályok szerint kezeli és vizsgálja ki.
A Szolgáltató a panasz kivizsgálásának eredményéről a vonatkozó jogszabályban meghatározott határidőn belül tájékoztatja a Vendéget.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően tájékoztatást ad a további jogorvoslati lehetőségekről.
A fogyasztó és a Szolgáltató közötti esetleges jogvita békés rendezésének érdekében a fogyasztó békéltető testülethez is fordulhat.
A Szolgáltató székhelye alapján illetékes:
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Székhely:
3525 Miskolc, Szentpáli utca 1.
Postacím:
3501 Miskolc, Pf. 376.
Telefonszám:
+36 46 501 091
E-mail:
bekeltetes@bokik.hu
A testület illetékességi területe jelenleg Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves és Nógrád vármegyére terjed ki.
A fogyasztó a jogszabályokban meghatározott esetekben a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.
A fogyasztó a fogyasztóvédelmi szabályok megsértésének gyanúja esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.
A fogyasztóvédelmi hatósági eljárás nem helyettesíti az egyedi polgári jogi igények bírósági vagy békéltető testületi érvényesítését.
A Vendég tudomásul veszi, hogy az online időpontfoglalás során a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés elektronikus úton jöhet létre.
Az online foglalás során a Vendég a foglalás véglegesítése előtt megismerheti a választott szolgáltatásra és időpontra vonatkozó lényeges információkat.
A fogyasztót megillető elállási/felmondási jogra a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadóak.
Amennyiben valamely jogszabály a szolgáltatás jellegére vagy teljesítésének megkezdésére tekintettel speciális szabályt állapít meg, a Szolgáltató és a Vendég jogaira és kötelezettségeire az adott jogszabály rendelkezései alkalmazandók.
Ezt a fejezetet különösen javaslom jogásszal ellenőriztetni, mert az online foglalásnál az elállási/felmondási szabályokat nem célszerű egy általános mondattal „kizárni”; a szolgáltatás jellegétől és a teljesítés körülményeitől függ, milyen szabály alkalmazandó.
A HoLa Beauty a Vendégek személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait a HoLa Beauty külön Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.
Az Adatkezelési tájékoztató a HoLa Beauty weboldalán külön dokumentumként érhető el.
A Salonic online időpontfoglalási rendszer használatával összefüggő adatkezelésekre a HoLa Beauty Adatkezelési tájékoztatójában foglaltak irányadóak.
A HoLa Beauty a kezelésekről előtte–utána, illetve referenciafotókat készíthet.
A Vendég képmásának, illetve a róla készült referenciafotónak a weboldalon, közösségi média felületeken vagy egyéb marketingcélú felületen történő felhasználása előzetes, külön hozzájáruláshoz kötött.
A referenciafotó elkészítése és felhasználása nem feltétele a szolgáltatás igénybevételének.
A hozzájárulás megtagadása vagy visszavonása miatt a Vendéget semmilyen hátrány nem érheti.
A referenciafotók felhasználására vonatkozó hozzájárulás és adatkezelés részletes szabályait a vonatkozó hozzájáruló nyilatkozat és az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
A Szolgáltató nem felel olyan eredményért vagy következményért, amely:
ered.
A jelen pont nem korlátozza a Szolgáltató jogszabály alapján fennálló felelősségét, és nem zárja ki a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.
A HoLa Beauty weboldalán található szövegek, képek, grafikák, logók és egyéb tartalmak a Szolgáltató vagy az adott tartalom jogosultjának tulajdonát képezik.
Azok engedély nélküli másolása, felhasználása, sokszorosítása vagy kereskedelmi célú felhasználása nem megengedett.
A HoLa Beauty név és arculati elemek a Szolgáltató által használt megjelölések.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásváltozás vagy működési feltételek változása esetén.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel válik megismerhetővé.
A módosítások nem érintik a korábban létrejött szerződéseket oly módon, amely a Vendég jogait jogszabályba ütközően hátrányosan érintené.
Jelen ÁSZF-re és a HoLa Beauty, valamint a Vendég között létrejövő jogviszonyokra Magyarország hatályos joga az irányadó.
A felek az esetleges jogvitákat elsődlegesen békés úton, egymással együttműködve kísérlik meg rendezni.
Amennyiben a vita békés úton nem rendezhető, a Vendég számára jogszabály alapján rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségek igénybe vehetők.
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. szeptember 3. napján lépnek hatályba, és visszavonásig, illetve új ÁSZF hatálybalépéséig alkalmazandók.
Homonnai Laura egyéni vállalkozó
HoLa Beauty